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Questions fréquentes
Oui. Lâemballage est neutre, sans logo ni mention du contenu, et rien sur lâĂ©tiquette nâindique ce quâil y a Ă lâintĂ©rieur.
Un libellé discret, sans le détail de vos achats.
Le jour mĂȘme pour toute commande passĂ©e avant 14 h 45, du lundi au vendredi.
La date dâarrivĂ©e sâaffiche sous chaque mode de livraison. Chronopost livre le lendemain dâune expĂ©dition du lundi au jeudi ; une expĂ©dition du vendredi arrive le lundi, jamais le samedi.
Oui, dĂšs 69 ⏠dâachat en Colissimo, Ă domicile comme en point relais. Chronopost Express reste payant : 9,99 ⏠dĂšs 69 âŹ, Ă partir de 15,50 ⏠en dessous.
Oui, en Colissimo Point Relais : dans un bureau de poste, un relais commerçant ou une consigne prÚs de chez vous.
Pour assurer la livraison : le transporteur peut vous prévenir ou vous joindre. Puis, aprÚs la commande, pour vous demander votre avis par SMS. Vous pouvez refuser à tout moment.
Oui, le compte est facultatif. Vous pourrez aussi le créer aprÚs la commande.
Oui. Le paiement passe par PayPal, par carte bancaire, compte PayPal, Apple Pay ou Google Pay, et aucune donnée de carte ne transite par la boutique.
Dans le récapitulatif de la commande, juste avant le total.
Tant que lâemballage scellĂ© nâest pas ouvert, oui. Une fois descellĂ©, la loi ne permet pas le retour dâun produit intime, pour des raisons dâhygiĂšne.
Une autre question ? Ăcrivez-nous, on rĂ©pond nous-mĂȘmes, sans jugement.